Versand & Lieferung
Wir sorgen dafür, dass Ihre Blumenverpackung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Alles, was Sie über Bearbeitung, Versandkosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung wissen müssen, finden Sie unten.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und niederländische Feiertage. Bestellungen, die an einem Werktag vor 11:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. In Stoßzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Die Lieferzeiten beginnen, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und an den Spediteur übergeben wurde.
Zuverlässige Spediteure: Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren zusammen und wählen für jede Bestellung die geeignetste Versandmethode, basierend auf Ihrem Standort und der Größe Ihrer Sendung.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen von Ihrer Lieferzone ab. Kostenloser Versand wird automatisch angewendet, sobald Ihre Bestellung den Schwellenwert für Ihre Zone erreicht.
Niederlande, Belgien, Luxemburg
€5,95
Kostenlos ab €100
Deutschland, Frankreich
€7,95
Kostenlos ab €100
Rest der EU
€12,95
Kostenlos ab €150
UK, Schweiz, Norwegen
€14,95
Kostenlos ab €175
Zollgebühren können anfallen — siehe unten
Geschätzte Lieferzeiten
Nach der Bearbeitung gelten folgende Transitzeiten. Dies sind Schätzungen — Faktoren wie Zollverfahren oder Verzögerungen beim Spediteur können das tatsächliche Lieferdatum beeinflussen.
Benelux
1–2 Tage
nach Versand
Deutschland & Frankreich
2–3 Tage
nach Versand
Rest Europas
2–7 Tage
nach Versand
UK, Schweiz, Norwegen
3–7 Tage
nach Versand · Zoll kann Zeit hinzufügen
Versandferien: Spediteure können Feiertage einhalten, was die Lieferzeiten beeinflussen kann. Wir schätzen Ihre Geduld in diesen Zeiten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie Ihre Bestellung auch über den Bereich Bestellverlauf in Ihrem Konto verfolgen.
Richtigkeit der Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen verzögert oder zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass Lieferanweisungen wie ein alternativer Abgabeort nicht an den Spediteur weitergeleitet werden.
Zoll & Abgaben
Kunden in UK, Schweiz & Norwegen: Sie sind für alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstigen von Ihrem Land erhobenen Gebühren verantwortlich. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und müssen bei der Lieferung bezahlt werden.
Wichtig für UK-Bestellungen: Wir versenden nur an Privatkunden (B2C) im UK für Bestellungen über £135. Für Geschäftskunden (B2B) mit einer gültigen britischen USt-IdNr. gilt dieses Minimum nicht.
Lieferprobleme
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben — einschließlich beschädigter, fehlender oder falscher Artikel — wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Kundenserviceteam unter thefloristwrapshop@decowraps.com. Wir werden Probleme schnell lösen. Bei beschädigten Artikeln fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer und klare Fotos bei.
Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung?
Unser Team ist für Sie da — melden Sie sich und wir antworten innerhalb eines Werktages.